AK74 – Tomku czy naprawdę internauci za nic nie chcą płacić? Dostają pod nos filmy z bardzo popularnych show ITI w przeglądarce albo na komórce i nadal uważają, że to powinno być za darmo?

Tomasz Berezowski (Dyrektor Departamentu Technologii w TVN S.A i wiceprezes d/s technologii w ITI Neovision Sp. z o.o. operator platformy N) – To zależy jacy internauci. Dla celów odpowiedzi na to pytanie podzieliłbym internautów na 4 grupy:

1. weterani – pamiętający USENET i IRC
2. heavy users – młodzi, dla których internet nie ma tajemnic
3. newbies – ci, którzy zaczęli korzystać z internetu (nie z komputera) na fali Naszej Klasy
4. posiadacze iDevices

Dwie pierwsze grupy nie chcą płacić, bo albo uważają, że w internecie ma być wszystko za darmo i już, albo uważają, że ściąganie z torrentów to nic złego. Trzecia grupa płaci, bo nie wie, że może mieć to samo za darmo, tyle że nie do końca legalnie, zaś czwarta płaci, bo tak ją nauczył Steve. Oczywiście to bardzo ogólne rozróżnienie, ale budując modele biznesowe dystrybucji treści w sieci takie rozróżnienie jest wystarczające. Drążąc temat dalej każdy dojdzie prędzej czy później do tego samego wniosku: – Model dystrybucji w sieci jest zależny od grupy docelowej. To truizm, ale chyba ignorowany przez sporą część rynku.

AK74 – Jak obecnie wygląda polski rynek telewizji cyfrowych? Mamy Polsat Cyfrowy, Telewizję N oraz Canal+. Ktoś nowy może się pojawić? Jest miejsce i luka na kolejną platformę?

TB – Mamy więcej, mamy platformę cyfrową TP, która odniosła sukces po rozszerzeniu dystrybucji o satelitę (IPTV nie spełniło chyba ich oczekiwań), mamy bardzo silnych operatorów kablowych, którzy już na serio cyfryzują swoje sieci, no i mamy nowych graczy, którzy doczekali się na tyle szybkich łączy u widzów, że mogą im zaoferować IPTV w bardzo wielu odmianach i modelach. Od czysto bezpłatnych treści wyświetlanych w przeglądarce, do treści dostarczanych za pośrednictwem dedykowanych aplikacji (BBC iplayer, ipla). W sumie 65% gospodarstw domowych korzysta z usług operatorów pay-tv.

AK74 – Jak polski rynek platform cyfrowych różni się od spotykanych modeli poza naszymi granicami? Podobnie jak z portalami – jest ich za dużo a powinno być jeden – dwóch dużych graczy?

TB – Pod tym względem każdy kraj jest unikalny i specyficzny. Wynika to zarówno z „zaszłości” historycznych, ale również z uwarunkowań technologicznych. Idealnym krajem dla platform satelitarnych jest kraj, który ma zwart kształt (leży w zasięgu jednego satelity), ma dużą ilość gospodarstw domowych, słabą naziemną ofertę telewizyjną, niewielki zasięg telewizji kablowych i odpowiednio bogate społaczeństwo zdolne do płacenia za ofertę satelitarną.

Polska spełnia wszystkie te warunki, oprócz ostatniego. Oferta naziemna jest słaba, telewizja kablowa z zasięgiem około 1/3 gospodarstw domowych zostawia miejsce dla oferty satelitarnej, mamy w miarę homogeniczne społeczeństwo pożądające podobnej oferty. Dlatego udało się w Polsce zaistnieć czterem platformom satelitarnym, co na przykład w Niemczech było niemożliwe (ze względu na wysoką penetrację telewizji kablowych).

Ostatni warunek powoduje jednak, że potencjał telewizji płatnej wydaje się zbliżać do wysycenia rynku, pomimo, że 1/3 społeczeństwa nadal może oglądać tylko 3-5 kanałów z analogowych nadajników naziemnych. A jeśli pytasz o przyszłość, to czas pokaże. Wydaje się jednak, że wejście nowych graczy jest mało prawdopodobne i jakaś konsolidacja rynku DTH jest nieunikniona.

AK74 – Jak wygląda zaplecze technologiczne takiej firmy „enka”? Z usług jakich firm korzystacie i co musicie mieć po swojej stronie żeby słać sygnał do widza?

TB – Z technologicznego puktu widzenia platforma satelitarna to 3 podstawowe elementy:

- operacja nadawania satelitarnego – transpondery, uplink, multiplexery DVB, encodery MPEG-2/MPEG-4 HD/SD, systemy Conditional Access i dla kanałów własnych również systemy playoutowe. Tę część operacji robi TVN S.A. na zasadzie usług dla platformy N. Można powiedzieć, że zamawiam usługi u siebie i negocjuję warunki sam ze sobą :-) Ta część jest w miarę prosta, bo technologia jest znana i sprawdzona, tzw.set-up technologiczny jest bardzo podobny w każdej platformie satelitarnej.

- dekodery klienckie – czyli de facto całkiem mocne komputery, pracujące w naszym przypadku pod kontrolą systemu operacyjnego opartego na Linuxie i wyświetlające tylko jedną aplikację. Mamy jednego dostawcę, ADB, który zarówno produkuje dla nas hardware, jak również pisze oprogramowanie. Funkcjonalność oprogramowania jest wypadkową naszych pomysłów, możliwości sprzętu i kalkulacji ekonomicznych. Mówiąc wprost, wiele pomysłów upada po analizie ekonomicznej (np. ilu abonentów zapłaciłoby za możliwość wyświetlania widgeta FB na ekranie telewizora?)

- trzecia część operacji to zaplecze IT, czyli kilkanaście systemów klasy „enterprise”, od CRMu poczynając, poprzez ERP, billing, logistykę, na windykacji kończąc. Interfejsem klienckim jest Call Center (chyba najbardziej niewdzięczna praca do wykonania), ale również ICA (internetowe centrum abonenta) i tzw. SelfCare czyli dostęp do konta i usług z poziomu dekodera (podłączonego do internetu). Te dwie ostatnie drogi kontaktu stają się coraz bardziej popularne, ale bez żywego Call Center, wspieranego IVRem, nie da się na razie prowadzić platformy cyfrowej.

AK74 – Wiele lat temu kupując nadajnik Cyfra+ liczyłem na to, że kiedyś będą za jego pomocą korzystał z Internetu słanego via satelita. Teraz słyszę, że przyszłością jest technologia LTE która za ciężką kasę chce wykorzystać Polsat. Co się zatem stało z pomysłem paczki „Internet + telewizja cyfrowa”?

TB – Internet satelitarny nie odniósł sukcesu z kilku powodów. Po pierwsze, kiedy startował wymagał naziemnego łącza zwrotnego, co już samo w sobie przeczyło idei internetu satelitarnego jako niezależnego od łączy naziemnych. Po drugie, w momencie wprowadzenia odmiany tej usługi niewymagającej łącza naziemnego, ceny terminali nadawczych był horrendalnie wysokie.

Po trzecie, obecny spadek cen terminali zbiegł się z niesamowitym rozwojem internetu mobilnego/bezprzewodowego, co ograniczyło zasadniczo potencjalny rynek. Operatorzy satelitarni jednak nie rezygnują i w tym roku spodziewam się wejścia na polski rynek ciekawej oferty z użyciem satelity Ka-SAT.

Zarówno prędkości downlink/uplink na poziomie 10Mbps/4Mbps, jaki ceny wydają się na tyle zachęcające, że znajdą wielu chętnych. Tym bardziej, że maksymalna pojemność wiązki Ka-Sat dla Polski to około 250 tysięcy użytkowników, czyli o wiele więcej niż ilość internautów poza zasięgiem jakiejkolwiek przyzwoitej oferty.

AK74 – Kilka projektów typowych VOD (Kinoplex, Iplex, ipla) mocno zaczyna rozpychać się na rynku. Wypożyczenie filmu może być płatne albo subsydiowane z wyświetlania reklam. Naprawdę da się zarobić z reklam na pokrycie kosztów działa dużego serwisu VOD w Polsce?

TB – Da się. Ale musisz mieć 3 rzeczy – zasięg, unikalny kontent (którego nie znajdziesz na torrentach, ani YT) i dobre kontrakty z dostawcami treści. „Minimum Gwarantowane” zabija ;-)

AK74 – ITI to grupa medialna będąca właścicielem telewizji TVN oraz portalu Onet. Wymarzona sytuacja – macie silną „nogę” mediową i internetową. Z punktu widzenia widza dochodzi jednak do sytuacji w której aby obejrzeć np. odcinek „Tańca z Gwiazdami” muszę zalogować się w portalu Onet za pomocą hasła i loginu. Czy to nie mąci w głowach użytkowników? Nie lepiej rozdzielić treści TVN od Onetu?

TB – To się już zaczyna zmieniać. Zwróć uwagę na nasz najnowszy projekt – VOD TVN na telewizorach SONY Interner Bravia. Jesteśmy świadomi siły naszej marki, również w świadomości internautów i wiemy jak to wykorzystać.

Na dodatek mamy jako grupa największe w Polsce rzeczywiste doświadczenia z różnymi modelami VOD (subskrybcyjnymi i transakcyjnymi), od pushVOD w platformie N, przez Plejadę, vod.onet.pl i VOD TVN dla SONY.

AK74 – Macie wydzieloną komórkę monitorującą Internet w poszukiwaniu Waszych materiałów? Takie na przykład wideo z pewnym brudnym stołem zostało bardzo szybko usuwane z większości znanych platform do hostowania wideo… A tak na serio – jako przedstawiciel „telewizora” postrzegasz Internet jako narzędzie, które powoduje spadek zainteresowania telewizją czy raczej uczycie się go wykorzystywać aby przyciągnąć widza przed ekran (i nie jest ważne który)

TB – W żadnym kraju na świecie zwiększona konsumpcja internetu nie spowodowała odpływu widzów od tradycyjnej telewizji. Pojawiło się zjawisko „równoległej konsumpcji” i AVT (Average Viewing Time) nie spada, wręcz przeciwnie, często rośnie. Ludzie po prostu kochają telewizję. Ale wiemy, że to się może zmienić, dlatego staramy się monitorować trendy i reagować. Stay tuned ;-)

AK74 – Eksperymentujecie z transmisjami na urządzenia przenośne (sam widziałem i korzystałem taki przekaz realizowany dla urządzeń typu iPad). Rozumiem zatem, że mobile jest dla Was interesującym polem?

TB – Nie traktujemy „mobajlu” jako czegoś oderwanego od telewizora. Mówiąc wprost użytkownik iPada to również nasz widz. Skoro musi odejść od telewizora, to my musimy „iść za nim”. Przyszłość telewizji to multiscreen, nie mam najmniejszych wątpliwości.

AK74 – Jakiś czas temu zostałeś laureatem Aulera 2010. Co się zmieniło od tamtego czasu? Ta nagroda pomogła Ci w czymś?

Damian Legawiec – Od tamtego czasu zmieniło się bardzo wiele – serwis urósł kilkakrotnie, została założona spółka dofinansowana przez inwestorów, a ja zacząłem pić zdecydowanie więcej kawy :)

Aulera otrzymałem w momencie ostatnich rozmów z inwestorami, co oczywiście wpłynęło bardzo pozytywnie na przebieg tych rozmów.

AK74 – Prowadzisz serwis, masz przychody, sporą liczbę użytkowników. Jak Twoje wyobrażenia o robieniu biznesu na serwisie internetowym zmieniły się od czasu kiedy po raz pierwszy zacząłeś poważnie myśleć o stworzeniu GameTrade.pl?

Szczerze mówiąc już nawet nie pamiętam jak sobie wtedy wyobrażałem robienie biznesu (na pewno bardzo naiwnie). Niestety nie zaskoczyły mnie pozytywnie wpływy z reklam – jak zakładałem że będą niskie tak nadal są :) Nieprawdą jest to że nie da się sprzedać płatnych usług w polskim internecie, wystarczy tylko odpowiednio zmotywować użytkowników do zakupu.

Oczywiście „standardowo” osoby które wcześniej nie prowadziły żadnej firmy zaskoczy ogromna ilość biurokracji (jedno okienko to mit) i czasu jaki pożera prowadzenie typowej spółki z o.o

AK74 – Jak obecnie pod kątem statystyk wygląda GameTrade.pl?

DL – Serwis odwiedza co miesiąc 120tys unikalnych użytkowników którzy generują ponad 7mln odsłon. Średni czas wizyty to 10 minut. Zarejestrowanych graczy mamy już ponad 30tys, zakończonych pozytywnie wymian ok 25tys. Co miesiąc rejestruje się ok 4tys nowych graczy oraz jest wymieniane 8tys gier o łącznej wartości ponad 1mln zł.

AK74 – Jak wygląda Twój zespół i przeciętny dzień pracy?

DL – Oprócz mnie firma zatrudnia jeszcze 2 osoby. Dzień pracy zaczynam od szybkiego przejrzenia korespondencji (mail, wiadomości w Gametrade od użytkowników), planowanie zajęć dla siebie, sprawdzenie jak idą zadania innych i do konkretnej roboty. Niektóre dni spędzam głównie na technicznej/marketingowej stronie serwisu inne na stricte biznesowych sprawach. Oczywiście do moich zajęć zalicza się także partyjka w Modern Warfare / Halo dla rozluźnienia (mamy w biurze ps3/xboxa, niedługo kupujemy Kinecta / ps move :)

AK74 – Czy na rynku pojawiły się jakieś nowe trendy, które z Twojego punktu widzenia mogłyby zaszkodzić modelowi biznesowemu GameTrade.pl?

DL – Działając na styku branż internetowej/gier ryzyko jest „wpisane w zawód”. Taki przykład – Facebook zmienia ustawienia powiadomień i Zynga w ciągu tygodnia traci kilka milionów graczy. Co jest groźne dla branży gier? Piractwo, monopol Steama na PC, wojna pomiędzy retailerami (Gamestop, Tesco, Game) a wydawcami (trade-in zawojował świat gier na zachodzie), brak możliwości udziału w cyfrowej dystrybucji na konsolach (XBL/PSN) po za sprzedażą jakiś kodów-zdrapek. Sprzedaż pudełek cały czas rośnie (bo i baza konsol się zwiększa) i co chwila słyszymy o kolejnych rekordach sprzedaży, w odniesieniu do Gametrade – w 2010 serwis rośnie w kilkanaście razy szybciej niż w 2009.

Sony już potwierdziło że w przyszłej generacji konsol (którą najwcześniej zobaczymy za 2-3 lata) ich sprzęt będzie posiadał czytnik (na pewno pamiętają totalną klapę z PSP GO – ich konsolą pozwalającą na zakup gier jedynie przez internet – ponoć sprzedało się raptem kilkadziesiąt tys sztuk na całym świecie). Microsoft ma problem bo przegrał wojnę formatów :)

AK74 – W wywiadzie z maja mówiłeś, że pozyskałeś inwestora. Możesz powiedzieć coś więcej na ten temat? Jak wyglądały negocjacje, dlaczego ta a nie inna spółka, ile procent oddałeś inwestorowi i za co?

DL – Właściwie to dwóch inwestorów – fundusze Xevin Investments oraz InQbe (IQ Partners SA). Rozmowy trwały ok dwóch miesięcy i zakończyły się term sheetem. Później przyszła kolej na formalności (umowa inwestycyjna, rejestracja spółki), które przeciągnęły się z powodu problemów z POIG 3.1. Na szczęście wszystko zakończyło się pomyślnie i już od września oficjalnie właścicielem serwisu została spółka Gametrade sp. z o.o. InQbe objął 25% udziałów za kwotę 100tys zł.

AK74 – Będziesz tylko działał online, nie korci Cię stworzenie własnej sieci wymiany gier na fizycznych nośnikach?

DL -Do końca roku skupiamy się tylko na online. Szukamy cały czas partnera z naziemną siecią sklepów / salonów z którym moglibyśmy podjąć współpracę w celu stworzenie programu trade-in w Polsce. Zapraszamy wszystkich chętnych do kontaktu, jak nikt inny w kraju znamy się na rynku wtórnym gier :)

AK74 – Jakie zmiany będą wdrażane i widoczne na Gametrade w czasie następnych 6 miesięcy?

DL – Konsekwentnie wprowadzamy kolejne płatne usługi do serwisu, zwiększamy bezpieczeństwo transakcji, pracujemy nad tym aby serwis był prostszy w obsłudze, zwiększamy zasięg oraz testujemy współpracę ze sklepami i dystrybutorami. Niedługo odpalamy kolejne serwisy dla graczy.

PS. A tutaj znajdziecie wywiad z Damianem świeżo po otrzymaniu Aulera.

„W emocjach i zaangażowaniu jest clue komunikacji” – rozmowa z Jackiem Gadzinowskim, doradcą zarządu KKS Lech Poznań…

JG – Jeśli czują emocje kibiców, identyfikują się ze swoją pasją i zainteresowaniami… powinni jak najszybciej zacząć aktywnie używać Internetu. To znakomita dźwignia i lewarowanie, by dotrzeć do całych rzesz kibiców, potencjalnych sponsorów czy też mediów. Bezpośrednio! Doceniając kibica.

AK74 – Robercie na początku możesz wyjaśnić o co chodziło z zakupem przez IDH sklepu Kolportera? Co dokładnie przejął IDH? Domenę, magazyny, całość biznesu związanego z „extended sites”? I gdzie Ty obecnie pracujesz?:)

Robert Sołkiewicz - Faktycznie przyda się odrobina wyjaśnień, gdyż wiadomości w mediach nie do końca były precyzyjne. Może od początku. Z początkiem września 2010 roku Kolporter przeniósł do spółki FAVENTE zorganizowaną część przedsiębiorstwa zajmującą się eBiznesem.

Innymi słowy FAVENTE przejęło całość działań związanych z prowadzeniem i rozwojem projektu Extended Sites. Internetowy Dom Handlowy (IDH) kupując spółkę FAVENTE przejął właśnie biznes związany z Extended Sites (model biznesowy, oprogramowanie, magazyny, zespół itp).

Jak widzisz nie ma tu mowy o sklepie kolporter.pl. Sklep ten był i jest jednym ze sklepów prowadzonych w ramach Extended Sites przez FAVENTE. Jeśli chodzi o mnie, to zostałem powołany na stanowisko Prezesa Zarządu FAVENTE i dalej zajmuję się strategią i rozwojem usługi Extended Sites, która jest core biznesem FAVENTE.

AK74 – IDH ma duże ambicje, ale patrząc na polski rynek, jak na razie nikomu nie udało się zrobić tego co chcieli zrobić chłopaki z Zakupy.com – przejąć kilka sklepów, wprowadzić jeden magazyn i system informatyczny, ściąć koszta i rozruszać biznes. IDH wierzy, że mu się uda bo?..

RS – Jestem przekonany, że się uda, bo mamy teraz w IDH sprawdzony i dojrzały biznes specjalizujący się w prowadzeniu dużej liczby sklepów bazujących na jednym magazynie (FAVENTE).

Dojrzały, bo funkcjonujący i rozwijany do 2007 roku (pierwsze wdrożenie na początku 2007 dla BiblioNet’ki) i sprawdzony, bo ponad 3 letni okres rozwoju oprogramowania i samej usługi wyeliminował z niej problemy “wieku niemowlęcego”, a prowadzenie obecnie ponad 60 sklepów praktycznie zamknęło “listę życzeń” w kwestii jego rozwoju, choć nie powiedzieliśmy jeszcze ostatniego słowa i system cały czas jest rozwijany.

Odnosząc się do Zakupy.com – nie znam dokładnie sytuacji dlaczego to się nie udało, ale podejrzewam, że padli ofiarą poszukiwania własnej drogi w biznesie eCommerce. Musisz pamiętać, że eBiznes w Kolporterze rozwijałem od 2004 roku. Nim doszło do skrystalizowania się założeń i projektu Extneded Sites minęło prawie 3 lata prób, sukcesów, porażek.

Prowadziliśmy różne projekty (m.in. taki jak próbowały Zakupy.com – wiele sklepów jedna logistyka) aż w końcu wymyśliliśmy Extended Sites i jak widać to działa :-)

AK74 – Polski e-commerce rośnie prawie jak na drożdżach. Wzrosty w tej branży są wyższe niż w branży reklamy online, widać dużych graczy, pojawiają się giganci a cała branża powoli kształtuje się. Wierzysz w pojawienie się jakiegoś małego, elastycznego gracza, który może wywrócić układ w czołówce?

RS – Wierzę w innowacyjność. Jestem wręcz przekonany, że pojawi się ktoś, kto zrewolucjonizuje rynek zakupów. Wtedy zapewne będzie tasowanie w czołówce, gdyż można sobie wyobrazić, że każdy takie rozwiązanie będzie chciał mieć i to zapewne na wyłączność. Natomiast wzrost od malutkiej firmy do dużej, w sposób organiczny jeszcze tak, żeby zmienić układ sił w czołówce – nie wydaje mi się, żeby to było możliwe.

AK74 – Jak oceniasz ze swojej perspektywy pomysł na „extended sites” – polski rynek jest w stanie wchłonąć dużą liczbę tak budowanych sklepów? Jak można posiadając sklep w takim modelu walczyć z konkurencją – cenowo się nie da bo Wy ją ustalacie, opisy produktów też są we wszystkich sklepach takie same?…

RS – Fakt, że opisy produktów są takie same niczego nie przekreśla. Przecież obecnie w konkurujących ze sobą, samodzielnych sklepach też tak jest. Baza produktowa zazwyczaj pozyskiwana jest od dostawców, mało kto ma unikalny, własny kontent.

Produktów jest po prostu zbyt dużo, aby tworzyć dla nich autorski opis i zdjęcia. Wspomniałeś o cenie – faktycznie sklepy oparte na Extended Sites nie konkurują ze sobą ceną. Osobiście uważam, że walka cenowa jest najprymitywniejszą formą walki konkurencyjnej i historia niejednokrotnie pokazała, że ta droga nie prowadzi do spektakularnych sukcesów.

Nawet jeśli bitwa zostanie wygrana (wygramy z konkurencją) to pozostanie cały czas lizanie ran (odrabianie strat). W modelu Extended Sites najważniejsza jest promocja własnego sklepu. Dlatego też my zdejmujemy z Partnerów “brudny ecommerce” pozostawiając im wykazanie się w promocji sklepu.

Tu jest wielkie pole do popisu. Internet jest tak ogromy, że każdy bez problemu może wykroić sobie z niego swoją grupę klientów i do nich docierać z ofertą. Poza tym przy współpracy z nami jest możliwość ustalania i konfigurowania sposobu promocji wybranych produktów pod konkretne potrzeby Partnerów.

AK74 – Co ciekawego zdarzyło się z Twojej perspektywy w branży e-handlu w ostatnich 12-tu miesiącach? Coś Cię zaskoczyło, zdziwiło?

RS – Ciekawym wydarzeniami są intensywne działania czołówki firm (nie tylko sklepów) w pozyskaniu i sprzedaży contentu elektronicznego. Kolporter, Empik i Azymut chcą zaistnieć znacząco na rynku ebooków.

Szczególnie interesujący jest start Azymutu, który jak wiemy współpracuje, jako dostawca praktycznie z większością księgarni internetowych. Biorąc pod uwagę siłę tej firmy w rozmowach z wydawcami …

Sądzę, że mamy realne szanse na prawdziwy start rynku ebooków w Polsce. Kolporter ma czytnik, Azymut potencjał, Empik zasięg. Szykuje się bardzo interesująca rozgrywka w walce o palmę pierwszeństwa na tym rynku.

Jest tylko jeszcze jedna bariera – czytnik i jego cena. Firma, która zaoferuje go w cenie do 400 zł – wygra, a wiem, że to możliwe patrząc na cenę Kindle.

AK74 – Kryzys raczej nie dotknął drastycznie polskich e-sklepów niemniej nadal większość z nich to podmioty 1-2 osobowe działające na Allegro jako „Działalność Gospodarcza”. Rozdrobnienie rynku w Polsce i jego miałkość jest faktem – myślisz, że to się będzie zmieniało w następnych latach?

RS – Czy ja wiem? Sądzę, że miejsce dla małych sklepów zawsze się znajdzie. Te obecne będą rosły i albo będą padały, albo będą przejmowane przez wielkich, a w ich miejsce będą pojawiały się nowe 1-2 osobowe działalności. “Małe sklepy” dają klientom osobiste podejście do sprzedaży, są w stanie kontaktować się osobiście i w łatwy sposób tworzyć relacje z klientem, co jest trudne, gdy liczba kupujących idzie w setki tysięcy.

AK74 – Na jakie trendy światowe zwróciłbyś uwagę, co poleciłbyś śledzić i jakich nowych usług / produktów / rozwiązań związanych z e-commerce byś sobie życzył aby pojawiły się na rynku polskim?

RS – Zacznę od końca. Życzę sobie i pewnie całej branży, aby pojawiła się dostosowana do wymogów sklepów internetowych usługa kurierska. Usługa, przy której dostawy w godzinach popołudniowych nie będą traktowane jako fanaberia i będzie to standard za akceptowalne pieniądze.

Mówiąc o trendach przyglądałbym się mocno usługom mobilnym i rozwiązaniom, które za tym idą. Uważam, że zbliża się moment w Polsce, gdzie będzie można zaoferować możliwość zakupu za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

Idąc dalej, trzeba obserwować zakupy w sieciach społecznościowych. Wg mnie do tej pory nie ma dobrego sposobu sprzedaży produktów w tych serwisach, ale to kwestia czasu.

AK74 – Co ciekawego szykujecie do końca roku w Favente?

RS – Czwarty kwartał to jak zwykle żniwa w sprzedaży internetowej. Jak łatwo się domyślić szykujemy się do tego okresu pełną parą. Oczywiście cały czas poszukujemy nowych rynków sprzedaży oraz nowych asortymentów.

Jeszcze przed świętami wprowadzimy do naszej oferty zabawki i oczywiście zaoferujemy tę kategorię naszym Partnerom współpracującym w ramach Extended Sites.

Z drugiej strony szykujemy pewną niespodziankę dla rynku eCommerce – wspólnie z Internetowym Domem Handlowym podjęliśmy decyzję o reaktywacji jednej z najstarszych marek w polskim internecie – vivid.pl.

Wykorzystamy do tego usługę Extended Sites. Chcielibyśmy, aby marka ta docelowo była główną marką sprzedażową Internetowego Domu Handlowego.